Jere Moorman
帕哈罗集团
在第 12 届国际帕哈洛集团组织以人为本方法研讨会上发表的论文。Amanalco de Becerra, Edo. de México, México：Pajaro Group 和伊比利亚美洲大学（心理学系，人类发展研究生课程）；2 月 18-22 日。.
被埋葬的生命
英国诗人马修-阿诺德（Matthew Arnold）对 “被埋葬的生命 ”有如下描述：
我知道隐藏在人群中的
他们的想法，因为担心一旦泄露
他们会被其他人
是无动于衷，还是责备斥责；;
我知道他们住过，搬过
乔装打扮，与世隔绝
属于人类，与他们自己格格不入。.
未被埋葬的生命
相比之下，美国心理学家卡尔-罗杰斯（Carl Rogers）则写下了我将称之为 “不被埋葬的生活 ”的文章：用罗杰斯的话来说，这种 “不被埋葬的生活 ”被描述为成为一个人、拥有自由、拥有勇气以及学会自由。.
根据这两种截然不同的生活描述，我思考了两个问题：企业对员工有什么要求？作为一名员工，我怎样才能通过工作场所的关系得到我想要的东西？
企业往往被视为为了底线而漠视人的利益。员工往往期望企业从娘胎里就开始照顾他们。.
我建议，在工作场所，有许多人符合马修-阿诺德对埋头苦干的人的描述：“如果我能洁身自好，不兴风作浪”，我就能过得很好。我还认为，有许多商界人士是官僚主义的漠视者--他们相信人们可以被迫听命行事：管理人们的方法就是让他们服从以组织底线为依据的钢铁意志。.
工作场所关系满意度、效率和效益
我反对将埋葬的生活作为工作场所的理想，并肯定卡尔-罗杰斯的概念，即未埋葬的生活是个人和组织通往工作场所关系满意度、效率和效力的道路。与埋葬式生活相比，非埋葬式生活是一条更危险的道路，一条充满焦虑的道路；非埋葬式生活要求培养做自己的非凡勇气；埋葬式生活是一种为了安全和需要而悲惨地放弃自我的生活；非埋葬式生活是一种必要性和可能性并存的紧张生活--要求有能力摒弃已知的宁静，发挥个人 ’尽其所能 “的更大创造潜力。”
卡尔-罗杰斯将这种生活描述为 "成为一个人"、"存在的自由 "和 "学会自由"。在不被埋葬的生活中，一个人从自责和受害者身份走向责任；从满足不明确的期望走向对自己的承诺负责；从寻求他人的认可走向能够给予自己无条件的积极的自我评价；从不称职的沟通模式走向更有技巧的称职模式。.
向愿意学习的人传授有关责任、义务、自律和能力的方法之一，就是提供机会学习以人为本方法的技能：一致、共情和无条件积极关注的技能。在学习 PCA 技能的过程中，一个人能够朝着这个更加成熟的方向做出选择。 我们无意假设一个人应该朝着这个更成熟的方向发展，而是假设他们可以变得越来越有能力--如果愿意的话--朝着这个方向发展。能够 “与掌握技能有关；”愿意 “与在人际关系中选择技能时的态度有关。.
通过关系完成工作
从公理上讲，我认为所有工作都是通过人际关系完成的，而 PCA 为成功处理人际关系提供了必要且充分的技能。我认为，当我学会了一致性、同理心和无条件积极关注等 PCA 技能后，我就能够胜任工作；不过，这种胜任工作的 “能力 ”并不意味着我总是做出胜任的选择。.
关于技能：学习 "一致性 "就是要学会拥有自己的体验，学会坦然面对自己的信念、感受和愿望，学会从台球心态中走出来，为自己的体验负责，重新找回内在的评价中心，重新为自己的生活负责。.
学习同理心，就是要在他人成长的同时，能够把自己放在一边，跟随他人成长；同理心是为了他人，其次才是为了自己，因为我有了一个功能更全面、更无障碍的伙伴或队友。作为同理心的一部分，还有移情聆听的技能，当我出于自己的原因想从对方那里了解一些事情时，就会运用这种技能。在移情聆听中，发送者是我确实已经理解的验证者。.
学习无条件的积极关注与能够珍视不同的他人，同时不放弃自己的完整性有关；这项技能与将质疑和反对视为他人的珍贵礼物，同时不在妥协、顺从或逃避中放弃自我有关。.
学习一致性、同理心、移情聆听和无条件的积极关注等 PCA 技能，并不是劝导自恋或自私。.
更成熟，功能更全面、,
罗杰斯大胆地宣称，这种学会自由的过程会带来更成熟、更全面的功能，并暗示当一个人重新找回内部评价的位置，并接受对自己生活的责任时，他们就会朝着积极的社会方向发展，甚至为整个物种做出建设性的贡献。.
在考虑为自己的生命负责时：我并不是说一个人应该为自己的生命负责。我认为，卡尔-罗杰斯所理解的 "以人为本 "方法的假定是，一个人要对自己的生命负责；在假定人的固有价值和主权的同时，"以人为本 "的实践者以这种基本的尊重和珍视对待他人。如果我的立场是，人不是对自己的生命负责的主权存在：这难道不是一种蔑视吗？
结论
最后，就上述问题而言：企业希望员工做些什么？作为一名员工，我怎样才能通过工作场所的关系获得我想要的东西？我建议，通过学习掌握以人为本的技巧，可以将信息传递和有效倾听所需的交易次数减少 99%：1000 次痛苦的人际交往可以减少到 10 次满意的交易。也许我的数字有点高。 我请你考虑一下将低效、无效和不满意减少 30% 的可能性；我会接受这个数字，然后跑路。 即使减少 10% 也是一个重大改进。.
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